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全國兩會(huì)將于3月3日和5日在京開幕。金龍客車作為提供“兩會(huì)”用車服務(wù)的老兵，此次已是連續(xù)第16年執(zhí)行全國兩會(huì)代表通勤任務(wù)。在此前15年的服務(wù)歷程中，金龍客車憑借國車的精良品質(zhì)以及注重細(xì)節(jié)、實(shí)時(shí)跟蹤車輛運(yùn)行的貼心服務(wù)，保持著會(huì)議期間“無憂通勤零故障運(yùn)行”的記錄。
兩會(huì)期間上會(huì)車輛金龍龍威整裝待發(fā)
“一場責(zé)任與榮耀同在的陪跑”
“一年又一年，在外人看來，服務(wù)‘兩會(huì)’看似每次都是老一套的‘重復(fù)性工作’，其實(shí)并非如此，兩會(huì)通勤服務(wù)對(duì)金龍客車售后團(tuán)隊(duì)來說，每次都是為榮耀而戰(zhàn)的新工作?！苯瘕埧蛙囻v京售后服務(wù)工程師陳師傅向筆者介紹。
“‘兩會(huì)’無小事，容不得絲毫馬虎，我們提前把車輛維檢工作做到最細(xì)，以確保上會(huì)服務(wù)的金龍客車‘開得順、開得穩(wěn)、開得安全’。自主客車品牌能為兩會(huì)通勤服務(wù)，是政府組織部門對(duì)企業(yè)的最高認(rèn)可，這是一場責(zé)任與榮耀同在的陪跑。”
兩會(huì)專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)正在維檢上會(huì)車輛
作為十三五的開局之年，今年全國兩會(huì)的上會(huì)車輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相比往年更為嚴(yán)苛。為配合兩會(huì)組委會(huì)對(duì)人員通勤的工作安排，金龍客車兩會(huì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在春節(jié)過后，就立刻組織開展對(duì)所有上會(huì)車輛的檢查和維修保養(yǎng)。
多年的兩會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為服務(wù)團(tuán)隊(duì)在制定完善的車輛維檢項(xiàng)目中，提供了最具說服力的一手資料，無論是車輛動(dòng)力系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)和電器系統(tǒng)等大小項(xiàng)目的安全檢查，還是車輛座椅、乘客門、電磁閥、暖風(fēng)、傳動(dòng)軸、電瓶等附屬件，只要有可能影響車輛行駛的部位都一一排檢核查。
全國各界人大代表齊聚首都共商國是期間，兩會(huì)通勤工作得以順利開展，僅提供體檢合格的車輛是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要縝密有序，及時(shí)有效的保障服務(wù)。
與客戶攜手 齊心續(xù)寫零故障服務(wù)
北汽集團(tuán)一直是服務(wù)兩會(huì)用車的主要供應(yīng)商，今年也將再度攜手金龍客車為全國與會(huì)代表提供通勤服務(wù)，一起為車輛零故障運(yùn)行做好保障工作。
今年北汽集團(tuán)將為全國兩會(huì)提供140名經(jīng)過層層篩選、具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)駕駛員和138輛技術(shù)過硬、有品質(zhì)保障的服務(wù)用車，而金龍客車上會(huì)車輛的數(shù)量所占比重最大。
筆者了解到，本次上會(huì)車輛所選用的50余輛金龍龍威采購于2008年，先后在北京奧運(yùn)會(huì)、9.3大閱兵等大型會(huì)議及活動(dòng)上為各界嘉賓、代表提供便捷、舒適的用車服務(wù)。雖然這批車已經(jīng)進(jìn)入第九個(gè)使用年頭，但由于金龍客車的國車品質(zhì)保障，再加上良好的保養(yǎng)維護(hù)，如今車況依然符合上會(huì)用車的高標(biāo)準(zhǔn)。此外，兩會(huì)期間，北汽集團(tuán)將派出8—10名應(yīng)急保障服務(wù)人員隨時(shí)保障上會(huì)車輛，金龍客車駐京服務(wù)人員也會(huì)在備件庫24小時(shí)待命。
金龍客車北京倉儲(chǔ)中心為服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)后盾
“人大代表和委員駐地都設(shè)了保障點(diǎn)，每個(gè)點(diǎn)都至少安排1名工作人員進(jìn)行點(diǎn)到點(diǎn)服務(wù)，每天都要在現(xiàn)場，做足應(yīng)急預(yù)案來應(yīng)對(duì)可能的突發(fā)況?！标悗煾笛a(bǔ)充道，“金龍客車北京倉儲(chǔ)中心備件庫位于房山區(qū)，涵蓋2000項(xiàng)配件種類，能為服務(wù)工作提供堅(jiān)實(shí)的硬件支持。與此同時(shí)，我們也為應(yīng)急救援人員隨時(shí)提供幾十種常用件和易損件?！?
從去年金龍新能源服務(wù)全國首屆青運(yùn)會(huì)、龍威服務(wù)9.3大閱兵到服務(wù)廈門國際馬拉松賽事通勤，以及不久前，在極寒天氣金龍純電動(dòng)汽車服務(wù)中國電動(dòng)汽車百人會(huì)，金龍客車一次次以精良產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造零故障通勤案例。我們相信這位連續(xù)出征16年服務(wù)兩會(huì)的“老兵”，將再次為榮耀與責(zé)任拼盡全力！
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