會(huì)客室

編者按：4月27日，第二屆中國夢(mèng)·郵政情“尋找最美快遞員”活動(dòng)揭曉發(fā)布會(huì)在北京人民大會(huì)堂盛大舉行?；顒?dòng)的順利進(jìn)行，離不開公益支持單位東風(fēng)柳汽和速遞易的鼎力支持。這也從另一個(gè)側(cè)面彰顯了快遞業(yè)和關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生了日益密切的聯(lián)系。本期“會(huì)客室”，本刊記者對(duì)話東風(fēng)柳汽常務(wù)副總經(jīng)理宣穎和速遞易科技有限公司常務(wù)副總裁李其駿，和他們一起聊聊與快遞有關(guān)的那些事兒。

宣穎：“愿與快遞業(yè)共同發(fā)展”

文/記者 付嘉

·《快遞》雜志：東風(fēng)柳汽此次公益支持第二屆中國夢(mèng)·郵政情“尋找最美快遞員”活動(dòng)，您對(duì)活動(dòng)有什么樣的見解和看法？

·宣穎：2009年，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)集中爆發(fā)的一年。東風(fēng)柳汽從那時(shí)開始關(guān)注快遞業(yè)。在這期間，東風(fēng)柳汽不斷研發(fā)符合快遞市場的高品質(zhì)快遞車輛，陸續(xù)推出“雙11”上門駐點(diǎn)服務(wù)、駕駛員試駕培訓(xùn)等服務(wù)，真正扎根快遞業(yè)，為快遞人提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。此次公益支持“尋找最美快遞員”活動(dòng)，不僅讓東風(fēng)柳汽更深入地了解和關(guān)注快遞業(yè)，而且也是對(duì)數(shù)以萬計(jì)的一線快遞員的關(guān)心和支持。東風(fēng)柳汽希望將快遞員簡單平凡、吃苦耐勞的精神進(jìn)行傳遞。這種精神與東風(fēng)柳汽一直以來秉承的井岡山精神也是一致的。因此，我們希望以支持活動(dòng)的形式向奮斗在快遞業(yè)的所有人致敬。

·《快遞》雜志：近年來，東風(fēng)柳汽積極參加包括“巔峰動(dòng)力，健康同行”卡車司機(jī)冬日關(guān)懷、愛心助學(xué)等各種公益活動(dòng)。接下來，東風(fēng)柳汽在公益方面有怎樣的工作和計(jì)劃？

·宣穎：作為國內(nèi)自主品牌的商用車企業(yè)代表，東風(fēng)柳汽在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)也承擔(dān)了更多的社會(huì)責(zé)任，積極投身社會(huì)公益事業(yè)，把慈善事業(yè)、文體教育事業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生和扶貧工作四個(gè)方面作為重點(diǎn)支持的公益領(lǐng)域。快遞業(yè)和留守兒童是我們近兩年重點(diǎn)關(guān)注和支持的重要方向，支持“尋找最美快遞員”活動(dòng)是其中之一。同時(shí)，近期我們也正在關(guān)注留守婦女兒童，對(duì)貧困地區(qū)的留守婦女兒童積極提供物資支持和資金支持。最后，我們希望大家積極關(guān)注東風(fēng)柳汽的公益活動(dòng)，并共同參與到公益事業(yè)中來，共同為社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。

·《快遞》雜志：作為國內(nèi)商用車品牌，東風(fēng)柳汽與快遞業(yè)的發(fā)展有著緊密的聯(lián)系。針對(duì)業(yè)內(nèi)需求，東風(fēng)柳汽做了哪些努力，對(duì)快遞業(yè)發(fā)展有怎樣的推動(dòng)作用？近期和將來還有什么打算？

·宣穎：一直以來，東風(fēng)柳汽始終圍繞高端物流業(yè)的發(fā)展需求，引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，不斷完善服務(wù)體系，專門為快遞業(yè)量身打造高效、節(jié)油、安全、環(huán)保的作業(yè)車輛。在技術(shù)創(chuàng)新方面，東風(fēng)柳汽根據(jù)快遞市場“多拉快跑”的特點(diǎn)，量身定制了65立方米超大容積貨廂，大大提高了車輛的單趟載貨能力；同時(shí)，針對(duì)國家郵政局提出的提質(zhì)增效、建設(shè)普惠快遞的發(fā)展方向，東風(fēng)柳汽通過推進(jìn)甩廂技術(shù)在國內(nèi)快遞業(yè)的應(yīng)用，促進(jìn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展；此外，東風(fēng)柳汽還在原來“乘龍V+”車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)功能的基礎(chǔ)上開發(fā)了安全管理、車隊(duì)管理、運(yùn)行管理三大輔助功能，讓車輛管理更加便捷智能。在服務(wù)方面，東風(fēng)柳汽推行“保姆式”服務(wù)，深耕“私人定制”服務(wù)，先后推出“車輛免費(fèi)試用”、“產(chǎn)品特色定制”、“專業(yè)車廂改裝”、“購車金融支持、協(xié)助上牌”、“用車免費(fèi)培訓(xùn)”等多項(xiàng)增值服務(wù)，力求為快遞用戶提供包括產(chǎn)品定制和特色服務(wù)在內(nèi)的一整套運(yùn)營解決方案。未來，東風(fēng)柳汽將本著“用戶至上”的理念，實(shí)現(xiàn)廠、商及客戶價(jià)值最大化和多方共贏。我們?cè)概c快遞業(yè)共同發(fā)展。

·《快遞》雜志：從2009年關(guān)注快遞業(yè)至今，東風(fēng)柳汽實(shí)現(xiàn)了哪些轉(zhuǎn)變，取得了怎樣的成績？

·宣穎：自2009年以來，東風(fēng)柳汽不斷深入快遞市場領(lǐng)域，在產(chǎn)品方面堅(jiān)持精品戰(zhàn)略，自主創(chuàng)新，推出不同的快遞車輛，包括干線快遞車、直線快遞車等。在服務(wù)方面，東風(fēng)柳汽堅(jiān)持以人為本，體驗(yàn)至上，推行專屬定制的個(gè)性化服務(wù)方案，定制產(chǎn)品配置、定制服務(wù)保障等。在這六年時(shí)間里，東風(fēng)柳汽已基本完成在快遞市場的布局，2015年市場份額達(dá)11.5%，與中郵速遞、申通、圓通、韻達(dá)、百世等國內(nèi)一流快遞企業(yè)建立了長期的合作關(guān)系，在業(yè)內(nèi)擁有良好的品牌口碑。