——?dú)g迎到訪！ 專業(yè)商用車網(wǎng)絡(luò)媒體 為您服務(wù)

        眾所周知，福田瑞沃售后服務(wù)站對(duì)維修人員的全面素質(zhì)要求很高，既要有全面的專業(yè)技能水平，又需要良好的溝通交流技巧。面對(duì)客戶突發(fā)情況，要第一時(shí)間做出反應(yīng)，處理問題。   

        在我們福田瑞沃邢臺(tái)匯通服務(wù)站中，胡技術(shù)就是其中的一位。

        像往常一樣，大家都在各自的工作崗位上忙碌著。這時(shí)，服務(wù)站接到電話，原來是一位客戶在送貨回來的路上車子出現(xiàn)故障，停在了郊外，工作人員像往常一樣，先問清故障地點(diǎn)及故障車輛的具體情況，立即安排維修人員收拾好相關(guān)工具后出發(fā)。

        一個(gè)小時(shí)后

        維修人員找到了那位報(bào)修的客戶，經(jīng)過維修人員檢查，暫時(shí)無法確定故障原因。正在大家想解決辦法的時(shí)候，胡技術(shù)憑借自己的工作經(jīng)驗(yàn)，排除偶然性根源，通過管道原理找到問題所在，原來是一根回油管路的硬管接頭堵塞了。找到原因后，大家迅速處理故障。

        經(jīng)過半個(gè)小時(shí)的維修，問題得以解決。

        為了確定車輛正式排除故障，維修人員陪同客戶試駕了一段路程，直至確定故障真正排除。

        客戶感激的說：“真的非常感謝你們，要不然真不知道該怎么辦?！?/span>

        “作為售后服務(wù)行業(yè)，無論任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，客戶的事永居首位，服務(wù)好每一位客戶是我們不變的工作宗旨”胡技術(shù)說。

        福田瑞沃邢臺(tái)匯通服務(wù)站一直以其過硬的技術(shù)與全程無憂的服務(wù)理念，贏得了廣大客戶的信賴。

       版權(quán)聲明：此文源自其它媒體，如需轉(zhuǎn)載請尊重版權(quán)并保留出處。內(nèi)容若存有質(zhì)量疑問請立即與本網(wǎng)聯(lián)系，商用車之家將盡快處理并予以回應(yīng)。