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商業(yè)模式有很多，專(zhuān)線的路也有無(wú)數(shù)走法，在新時(shí)期，他們應(yīng)時(shí)而變。在去年運(yùn)聯(lián)傳媒好專(zhuān)線走訪的過(guò)程中就已經(jīng)總結(jié)出10多種模式，在新需求新技術(shù)的驅(qū)使下，專(zhuān)線的路在何方，該如何定位自己，公路運(yùn)輸?shù)倪^(guò)去現(xiàn)在未來(lái)又是怎樣的？
做過(guò)快運(yùn)快遞行業(yè)，后來(lái)轉(zhuǎn)向做專(zhuān)線，四年內(nèi)做到年復(fù)合增長(zhǎng)率在60%以上，出身工科的上海佳施物流創(chuàng)始人董事長(zhǎng)李華，有著他自己對(duì)物流的一套看法。
就像我們小時(shí)候做數(shù)學(xué)應(yīng)用題的時(shí)候，有一個(gè)“讀題-看條件，找關(guān)系-套公式-解”的過(guò)程，這樣的一個(gè)解題邏輯在李華的物流算法中也可以找到影子。
首先要多思考，要“讀清題意”
做應(yīng)用題的時(shí)候，會(huì)有一個(gè)細(xì)節(jié)分，就是會(huì)忘記寫(xiě)“解”字，老師們總會(huì)說(shuō)：“以后做題，先把解字寫(xiě)上。”而寫(xiě)解字的時(shí)候也是一個(gè)讓人靜下心來(lái)思考讀題的時(shí)候。同樣的，在物流中，物流人也要靜下心來(lái)多思考。
在尋找公路運(yùn)輸發(fā)展之路的時(shí)候，首先要讀清題意，你面對(duì)的將是什么樣的客戶群體。李華認(rèn)為，作為專(zhuān)線企業(yè)做長(zhǎng)途運(yùn)輸城際之間的干線運(yùn)輸，主體客戶群應(yīng)該是大批量、低頻次的貨物運(yùn)輸。
李華說(shuō)，不同的需求對(duì)應(yīng)物流模式要有區(qū)分。
小批量，多批次，多點(diǎn)收貨這類(lèi)業(yè)務(wù)，屬于零散業(yè)務(wù)，應(yīng)該走網(wǎng)絡(luò)式零擔(dān)，這些企業(yè)核心價(jià)值點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力是網(wǎng)絡(luò)化能力，網(wǎng)絡(luò)越大，他給客戶帶來(lái)的價(jià)值越多，提供的是標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
而另外一類(lèi)是合同物流的項(xiàng)目業(yè)務(wù)，定義為大批量、低頻次、少線路，甚至是單點(diǎn)收貨，這類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)該走專(zhuān)線運(yùn)輸，這些企業(yè)的核心是線狀的，信息傳遞很直接，為不同的客戶定制不同的服務(wù)，這是專(zhuān)線的優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)項(xiàng)。
同時(shí)，對(duì)于運(yùn)輸業(yè)需要變革的重心，李華認(rèn)為正是在于制造業(yè)所承載的項(xiàng)目物流。
據(jù)李華分析，目前我們所看到的一些零擔(dān)巨頭所做的很多網(wǎng)絡(luò)式零擔(dān)業(yè)務(wù)，這種零散業(yè)務(wù)，表面是大公司，浮在表面上一眼就能看到，但是并不是真正運(yùn)輸?shù)闹黧w，這個(gè)業(yè)務(wù)量只是冰山一角，估算下來(lái)占整個(gè)3.6萬(wàn)億以上國(guó)內(nèi)運(yùn)輸總體份額的百分比應(yīng)該不超過(guò)3%。
我國(guó)的快遞業(yè)已經(jīng)走在全世界的前列，但其整體規(guī)模也不到整個(gè)運(yùn)輸業(yè)的10%。所以還有很大的量是在“冰山”之下，這個(gè)業(yè)務(wù)是專(zhuān)線運(yùn)輸所承載的制造業(yè)的項(xiàng)目物流。
快遞和快運(yùn)，承載的是多維消費(fèi)端的業(yè)務(wù)，而消費(fèi)端只是最后一個(gè)環(huán)節(jié)，在前端有原材料、配件等多個(gè)運(yùn)輸?shù)沫h(huán)節(jié)，基本上是廠到廠、廠到倉(cāng)、倉(cāng)到廠，而這些制造業(yè)的合同物流可以說(shuō)才是運(yùn)輸?shù)闹黧w。
根據(jù)條件“找關(guān)系”
找到了客戶群的主體，才能去思考“他”與“我”的關(guān)系，物流如何去服務(wù)項(xiàng)目物流。
從客戶的角度出發(fā)，他們看重的是物流企業(yè)的哪些服務(wù)？
李華認(rèn)為：“在公路貨運(yùn)行業(yè)，大批量低頻次的貨物的這種運(yùn)輸，我跟很多的客戶交流下來(lái)，其實(shí)它的核心訴求也就關(guān)鍵三點(diǎn)，一個(gè)是速度要快，二是成本要低，三是服務(wù)要好?！?/span>
① 速度要快
隨著中國(guó)高速公路的建設(shè)，大家都在比拼速度，公路貨運(yùn)行業(yè)最早的是自由車(chē)輛，后來(lái)到網(wǎng)絡(luò)零擔(dān)、整車(chē)運(yùn)輸，之前的專(zhuān)線的核心價(jià)值在于配載，以輕重貨物搭配使得貨物滿載。后來(lái)大家感覺(jué)到時(shí)效上的壓力，就開(kāi)始比拼時(shí)效，速度快成為專(zhuān)線的核心點(diǎn)。
② 成本要低
很多客戶在追求速度快的同時(shí)，對(duì)價(jià)格仍然非常敏感，因?yàn)檫\(yùn)輸?shù)某杀?，尤其?duì)于這種大宗貨物干線運(yùn)輸成本，對(duì)他們來(lái)說(shuō)占比是非常重的。這個(gè)跟快遞快運(yùn)不一樣的，快遞快運(yùn)里面對(duì)單價(jià)的敏感度，往往沒(méi)有貨運(yùn)這么敏感。
③ 服務(wù)要好
服務(wù)的好差是影響與客戶合作時(shí)長(zhǎng)的關(guān)鍵，而服務(wù)的能力可以通過(guò)規(guī)模來(lái)解決。如果你的規(guī)模夠大，可以減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)和配貨的等候；如果運(yùn)輸規(guī)模比較大，貨量足夠充足，你發(fā)車(chē)頻次是越來(lái)越高的，你的速度就會(huì)快，同時(shí)你的資產(chǎn)利用率提高，成本也會(huì)降低。
所以說(shuō)起決定作用的還是在于規(guī)模效應(yīng)，佳施物流可以做到連續(xù)四年年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)60%，每年可以達(dá)到400%的增長(zhǎng)，也是在快速壯大規(guī)模。
而在做大規(guī)模的同時(shí)，針對(duì)現(xiàn)在的公路物流的整體布局，李華認(rèn)為這種氛圍極為不合理。
李華這樣說(shuō)道：在我看來(lái)，中國(guó)公路運(yùn)輸主體70%的業(yè)務(wù)量集中度不超過(guò)15個(gè)核心城市；
我們的非工業(yè)城市，比如銀川、西寧，它們的貨物周轉(zhuǎn)量可能連成都、廣深、武漢等這些城市的二十分之一都沒(méi)有；
甚至不如沿海的地級(jí)城市，所以說(shuō)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況決定未來(lái)我們?cè)诤诵墓I(yè)城市之間，一定會(huì)產(chǎn)生大型的運(yùn)輸公司，承載運(yùn)輸通道的職能。
基于經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀對(duì)物流的決定作用，未來(lái)的物流公司發(fā)展絕不會(huì)是現(xiàn)在這樣，幾百家企業(yè)同時(shí)在做兩個(gè)城市的運(yùn)輸。
找到關(guān)系，專(zhuān)線未來(lái)該如何“作答”
從目前情況來(lái)看，專(zhuān)線公司的服務(wù)能力不是體現(xiàn)在干線上。
從本質(zhì)上講，他們承載了兩個(gè)核心內(nèi)容：一個(gè)是兩頭的末端服務(wù)，這是他的重中之重；另外一個(gè)是拼貨能力，組合的綜合成本比較低，它的運(yùn)輸?shù)乃俣纫脖容^快，它發(fā)車(chē)量也會(huì)比較大。
所以說(shuō)，原來(lái)的專(zhuān)線競(jìng)爭(zhēng)力，來(lái)自于這兩端而不來(lái)自于運(yùn)輸能力。
未來(lái)應(yīng)該是什么樣呢？
“我們現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是有問(wèn)題的。應(yīng)該讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，做衡向切割?！崩钊A這樣認(rèn)為。
貨主把貨給三方物流來(lái)做方案，取貨的操作是由小型物流公司來(lái)完成的。這部分原來(lái)是由專(zhuān)線完成的，完成以后不要再做配載的事情，未來(lái)配載運(yùn)輸?shù)氖虑?，由三方物流?lái)做。合同物流講究個(gè)性化，前后端同一個(gè)人來(lái)完成，中間的運(yùn)輸交給大通道企業(yè)來(lái)完成。
結(jié)構(gòu)改了以后，保留了原來(lái)專(zhuān)線的點(diǎn)到點(diǎn)運(yùn)輸?shù)奶匦?，保留末端個(gè)性化服務(wù)能力的優(yōu)勢(shì)，把中間甩給運(yùn)輸和組合，交給大公司做，大通道商和小型物流商共同合作完成操作的事情，小型物流公司提供合同物流的末端個(gè)性化服務(wù)，大型通道運(yùn)輸商提供真正意義上的高效率運(yùn)輸服務(wù)。
原來(lái)每家都是從頭做到底，將來(lái)可能會(huì)發(fā)生橫向的切割，大部分的專(zhuān)線，繼續(xù)服務(wù)客戶，做好兩端的服務(wù)；運(yùn)輸?shù)氖虑?，交給一個(gè)私人車(chē)?yán)习遄?，然后給他享受效率更高，成本更低，末端更好的服務(wù)，這樣客戶也會(huì)非常的認(rèn)可他，從而獲得更高的價(jià)值。
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