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“運營省心、服務貼心、品質(zhì)可靠、性價比高”——在“安凱美麗中國行”第五季啟動儀式現(xiàn)場，海口公交集團董事長王燕雄“如數(shù)家珍”地將安凱客車運營體驗全盤托出。在他心中，這就是安凱在?？谑袌龅摹敖鹱挚诒?。
美麗中國之旅，?？诠灰娮C安凱價值
2011年，?？诠徽匠闪?，作為海口市政府直屬的國有獨資公司，?？诠怀袚？谑械墓步煌ㄟ\營服務，是?？谑泄步煌I(yè)務運營平臺。目前，?？诠还策\營90余條線路，擁有公交車1500多輛，其中安凱客車是?？诠缓献髌放浦姓急茸畲蟮囊患?。
與內(nèi)陸城市不同，海口市全年多雨，高溫濕熱的運營環(huán)境對客車品質(zhì)，尤其是新能源客車是一項極大的考驗。其中，在車輛涉水、核心部件性能、空調(diào)運行、防暑降溫等方面，全面考驗著車輛的綜合指標和服務水準。
海口公交集團董事長王燕雄
在王燕雄看來，作為中國客車歷練品質(zhì)的試驗田，能夠經(jīng)受住?？谑袌瞿挼目蛙嚻放疲貙⒊蔀闃I(yè)內(nèi)品質(zhì)與服務的代表者。
王燕雄介紹，?？诠粚Π矂P客車的品質(zhì)信任由來已久。2012年，?？诠怀醮我M新能源客車，其中，相關(guān)車型采用了安凱引以為傲的全承載車身。在?？诟邷貪駸岬倪\營條件下，擁有國際一流水準的安凱品質(zhì)給海口公交留下了深刻的印象。
2016年，海口公交集團決定批量訂購410輛安凱客車。其中，清潔能源客車110輛，純電動客車150輛，傳統(tǒng)的柴油客車150輛，開創(chuàng)了雙方大批量訂單合作的先河。
在安凱美麗中國行第五季?？趩诱粳F(xiàn)場，王燕雄表示：“長期以來，?？诠慌c安凱保持著良好穩(wěn)定的合作關(guān)系，可以說，我們見證了安凱客車的優(yōu)良品質(zhì)，安凱客車也為我們提供了運力保障。同時，作為用戶代表，我們參與了安凱客車推動中國綠色客運旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進步的過程，也切身感受到了安凱對海口客運旅游行業(yè)的促進和推動作用?！?nbsp;
鑄造金字口碑，安凱品質(zhì)讓“用戶影響用戶”
在合作過程中，海口公交見證了安凱價值，安凱也獲得了優(yōu)質(zhì)的口碑。作為華南市場的橋頭堡，?？诠挥?6個字表達了對安凱客車的認可和肯定——“運營省心、服務貼心、品質(zhì)可靠、性價比高”。
據(jù)悉，在“安凱美麗中國行”第五季啟動儀式上隆重舉行了150臺安凱純電動客車?？诠簧暇€運營儀式，這是海南省有史以來最大批量的純電動公交車投入運營。
王燕雄說：“我們非常認可安凱客車的品牌與品質(zhì)。在使用過程中，安凱客車整車品質(zhì)可靠，故障率低，出勤率高，更重要的是安凱在售后服務方面及時和到位，服務貼心，讓我們運營省心。同時，在與競品的對比中，安凱客車的性價比也優(yōu)勢明顯。”
安凱純電動公交車投入?？谶\營
此外，王燕雄對安凱“客戶第一”的經(jīng)營理念感受頗深，他舉了一個例子，“本來我們一開始訂的是110輛柴油車，但之后我們接到?？谡恼?，要求2017年內(nèi)全部換成新能源或清潔能源的車，我們聯(lián)系了安凱，他們二話沒說為我們量身定制了110輛LNG的公交車，從這一點，能看出安凱對于用戶的用心之處。”
近年來，在安凱美麗中國行、安凱四季活動、校車公益行、安凱客戶走進來等活動中，安凱客車堅持“以用戶為中心”，用實際行動幫助用戶解決運營難題，積累了豐富的經(jīng)驗和成果。
以海口為例，為了保障車輛順利運營，安凱派出了經(jīng)驗豐富的服務團隊進駐海口，全天候為海口公交保駕護航。在整個華南地區(qū)，安凱客車也開展了全方位的合作，與當?shù)乜蛻魧崿F(xiàn)了互利共贏、共同發(fā)展。
對此，安凱客車總經(jīng)理查保應表示：“2017年，安凱客車繼續(xù)堅持技術(shù)領(lǐng)先、堅持品質(zhì)優(yōu)先、堅持客戶至上三大戰(zhàn)略，以市場為導向，聚焦客戶核心需求，提高產(chǎn)品設計的市場精準度和適應性，持續(xù)培育‘更安全、更舒適、更節(jié)能’的產(chǎn)品特色，全力打造K7、A9、A6、A8、G9等重點平臺產(chǎn)品，以好質(zhì)量、好產(chǎn)品，為客戶創(chuàng)造更大價值?！?/span>
金杯銀杯不如用戶的口碑，如今，在?？谑袌?，安凱客車收獲了用戶的“金字口碑”。相信在未來的安凱美麗中國行活動中，這樣的美麗故事還會持續(xù)上演。
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