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在四川現(xiàn)代創(chuàng)虎上市三周年之際,回過頭來看這些年來國(guó)內(nèi)重型卡車市場(chǎng)的發(fā)展,有兩點(diǎn)結(jié)論可以得到證明:一是品質(zhì)始終是區(qū)分產(chǎn)品價(jià)值的分水嶺,高水準(zhǔn)的制造工藝為創(chuàng)虎在重卡市場(chǎng)贏得話語權(quán);二是服務(wù)水平?jīng)Q定了消費(fèi)者滿意度,是銷量和車型口碑的根本保障。近期,創(chuàng)虎在三周年期間推出感恩老客戶活動(dòng),多項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容誠(chéng)意滿滿。
從創(chuàng)虎的發(fā)展歷程來講,從發(fā)布上市到車型熱銷,可以說是廣受關(guān)注。三年以來的高人氣表明,創(chuàng)虎不僅經(jīng)得住市場(chǎng)的驗(yàn)證,更是鞏固了自身產(chǎn)品形象和品牌地位。對(duì)于一個(gè)初入市場(chǎng)的品牌而言,這些成果意味著什么?
產(chǎn)品為王:扎扎實(shí)實(shí)做車
2014年4月,四川現(xiàn)代正式對(duì)外發(fā)布“創(chuàng)虎”重卡,虎嘯山林百獸驚,創(chuàng)虎以精細(xì)的制造工藝填補(bǔ)了市場(chǎng)高品質(zhì)重卡的空白,在動(dòng)力、安全、耐久性上的突出優(yōu)勢(shì)讓消費(fèi)者為之驚艷。2015年至今,創(chuàng)虎在連續(xù)三年憑借優(yōu)異的成績(jī)獲得“節(jié)油冠軍”稱號(hào)。
數(shù)據(jù)顯示,2016年,四川現(xiàn)代累計(jì)銷售卡車(含非完整車輛、半掛牽引車)38782輛,同比增幅為31.37%,尤其是重卡銷量,以創(chuàng)虎為代表的四川現(xiàn)代重卡車型銷量全年增幅已突破200%,增幅居行業(yè)第一。
2017年,創(chuàng)虎根據(jù)市場(chǎng)需求再度推出創(chuàng)虎“大油箱、大扭矩”、重載型牽引車(自卸掛車用)等升級(jí)版車型,重卡產(chǎn)品梯隊(duì)的不斷完善,滿足細(xì)分市場(chǎng)的更多需求,為消費(fèi)者提供多樣化選擇。
創(chuàng)虎大油箱車型
以客為尊:穩(wěn)步提升服務(wù)水平
在服務(wù)方面,創(chuàng)虎重卡擁有超長(zhǎng)保修政策。發(fā)動(dòng)機(jī)主要部件如缸體、缸蓋等采用至4年不限里程保修政策。底盤主要部件:如車架、變速器殼體、車橋殼體等采用至3年不限里程保修政策,處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。
四川現(xiàn)代400客服中心
目前,四川現(xiàn)代目前已在全國(guó)各省市建立省級(jí)配件中心庫(kù)34家,600余家配件專賣店,全國(guó)簽約628家經(jīng)過四川現(xiàn)代授權(quán)的一級(jí)特約服務(wù)站。力保年內(nèi),在全國(guó)五橫七縱高速物流干線的服務(wù)渠道半徑縮短到150KM以內(nèi),全力為廣大客戶提供最便捷的購(gòu)車與售后服務(wù)。
為回饋廣大車主,創(chuàng)虎三周年期間老客戶可在服務(wù)點(diǎn)享受免費(fèi)的車輛檢查,機(jī)油、機(jī)濾零部件免費(fèi)更換。同時(shí)2015年12月31日及以前購(gòu)買創(chuàng)虎的車主今年4月-8月期間可享受部分主要總成件超過三包期仍可免責(zé)處理。目前該活動(dòng)正在全國(guó)各地舉行,很多用戶對(duì)創(chuàng)虎的服務(wù)表示非常滿意。具體活動(dòng)詳情,車主們可以咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。
未來,四川現(xiàn)代創(chuàng)虎將繼續(xù)以人為中心,推進(jìn)市場(chǎng)銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等各項(xiàng)工作,持續(xù)推出讓消費(fèi)者更加滿意的服務(wù)。創(chuàng)虎將從商用車消費(fèi)者的實(shí)際需求出發(fā),為用戶打造“客戶至上,品質(zhì)第一”的現(xiàn)代品質(zhì)體驗(yàn),挑戰(zhàn)進(jìn)取,不斷向著更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。
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