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       有人說(shuō)，湖泊是大地的眼睛，喀納斯湖的秋景，只一眼就無(wú)法忘記。上帝不小心打翻的調(diào)色盤(pán)，讓阿勒泰有了“神的花園”。

       有多少人向往西藏，就有多少人夢(mèng)系新疆。隨著每年赴新疆領(lǐng)略異域風(fēng)情的游客逐漸增多，阿勒泰地區(qū)客運(yùn)總站運(yùn)輸中心經(jīng)理于新林也面臨著“幸福的煩惱”：盡管喀納斯(位于阿勒泰地區(qū)布爾津縣北部)只有3個(gè)月的旅游期，但涌來(lái)的游客每每讓旺季的旅游車(chē)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，所以，采購(gòu)新車(chē)就成了當(dāng)務(wù)之急。

業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 海格相伴12年

       位于新疆最北部的阿勒泰地區(qū)身處大山腹地、交通閉塞多年，隨著去年阿勒泰到阿克蘇火車(chē)的通車(chē)，在結(jié)束了不通火車(chē)歷史的同時(shí)，也給2006年就開(kāi)始從事公路客運(yùn)業(yè)務(wù)的阿勒泰地區(qū)客運(yùn)總站運(yùn)輸中心帶來(lái)不小沖擊。

       好在與公路客運(yùn)業(yè)務(wù)同時(shí)發(fā)展的還有旅游業(yè)務(wù)，這成為阿勒泰地區(qū)客運(yùn)總站運(yùn)輸中心實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型的重要支撐。

       分布著人間凈土喀納斯和世界地質(zhì)奇觀可可托海兩個(gè)國(guó)家5A級(jí)景區(qū)，18處高品質(zhì)旅游景區(qū)，31個(gè)國(guó)家A級(jí)景區(qū)，阿勒泰地區(qū)被稱(chēng)為“新疆會(huì)客廳”，主打產(chǎn)業(yè)自然是旅游。3家旅游公司、167輛非定線旅游車(chē)、300多輛景區(qū)車(chē)構(gòu)成了當(dāng)?shù)氐穆糜芜\(yùn)輸框架體系。

     “從2016、2017年的調(diào)研情況看，每到旅游旺季，所有車(chē)輛都要滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)?！?于新林介紹說(shuō)，在阿勒泰的3家旅游客運(yùn)公司中，阿勒泰地區(qū)客運(yùn)總站運(yùn)輸中心以75輛非定線旅游車(chē)占據(jù)主導(dǎo)地位，在7~9月的旅游季，每輛車(chē)都要跑上45~50趟，“為了應(yīng)對(duì)短期內(nèi)爆發(fā)的客流，車(chē)輛自然要向大型化發(fā)展。但根據(jù)國(guó)家規(guī)定，山區(qū)道路不允許使用50座以上車(chē)輛，48座是最適合我們的車(chē)型?！?/span>

       這次阿勒泰地區(qū)客運(yùn)總站運(yùn)輸中心購(gòu)買(mǎi)的批輛海格海悅KLQ6111YAE51，正是48座車(chē)型。阿勒泰地區(qū)的旅游車(chē)分為定線和非定線兩種，在75輛非定線旅游車(chē)之外，阿勒泰地區(qū)客運(yùn)總站運(yùn)輸中心還有20多輛定線旅游車(chē)?！拔覀兘?00輛旅游車(chē)幾乎都是海格客車(chē)?！?于新林告訴記者，運(yùn)輸中心成立之初就選擇了海格，一用就是12年。

       作為第一代大數(shù)據(jù)智慧客車(chē)，海格海悅是秉承斯堪尼亞?海格品質(zhì)理念、共享設(shè)計(jì)和制造團(tuán)隊(duì)、應(yīng)用大數(shù)據(jù)優(yōu)化整車(chē)匹配及零部件、進(jìn)行制造信息管控和產(chǎn)品品質(zhì)管控而打造的數(shù)字化精品客車(chē)。從外觀設(shè)計(jì)看，海悅造型新穎豐滿(mǎn)且極具時(shí)尚感，秉承立體浮雕設(shè)計(jì)理念，融入轎車(chē)設(shè)計(jì)元素，車(chē)身銀色戟形“HIGER”側(cè)裝飾飄帶、璀璨炯亮的帶透鏡防炫目功能前照燈、LED柔光光帶位置燈等都體現(xiàn)出海悅獨(dú)特的造型風(fēng)格;環(huán)保內(nèi)飾材料、精致的地板鑲嵌式設(shè)計(jì)、人性化座椅，再加上獨(dú)具匠心的“MM設(shè)計(jì)理念”，讓乘坐空間寬敞舒適;ABS防抱死系統(tǒng)、前立式導(dǎo)向簧側(cè)置氣囊等多項(xiàng)技術(shù)，更可加持360度行車(chē)環(huán)視系統(tǒng)、疲勞駕駛預(yù)警系統(tǒng)、車(chē)道偏離預(yù)警系統(tǒng)等多項(xiàng)主被動(dòng)安全配置，讓海悅更加安全、可靠。

服務(wù)升級(jí) 海格提供硬實(shí)力

       阿勒泰的冬季天寒地凍，氣溫低至零下40度，冬季旅游車(chē)收工，但班線車(chē)必須照常運(yùn)行?！白罾涞臅r(shí)候，如果不把車(chē)停放在車(chē)庫(kù)里，車(chē)門(mén)甚至都會(huì)凍得關(guān)不上。” 于新林說(shuō)，12年來(lái)，海格與阿勒泰地區(qū)客運(yùn)總站運(yùn)輸中心不斷針對(duì)使用情況對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)改善，“這次購(gòu)買(mǎi)旅游車(chē)，我們的要求很高，但海格無(wú)疑是最合適的?！?/span>

       所謂要求高，包括車(chē)輛必備緩速器，采用四輪盤(pán)式制動(dòng)，同時(shí)還要配備除霜系統(tǒng)，同時(shí)暖氣也要很給力。同時(shí)，喀納斯旅游旅途遙遠(yuǎn)，一趟下來(lái)500多公里，為了保證安全，必須實(shí)時(shí)監(jiān)控駕駛員狀態(tài)，因此GPS、視頻監(jiān)控等配置必不可少，海格客車(chē)的G-BOS智慧運(yùn)營(yíng)對(duì)于車(chē)輛的安全運(yùn)營(yíng)就起到了很大的作用。

       旅游業(yè)服務(wù)升級(jí)是大勢(shì)所趨。就在前不久，阿勒泰地區(qū)政府投資200多萬(wàn)成立旅投公司，將以前獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的3家旅游客運(yùn)公司整合在一起進(jìn)行集團(tuán)化管理，并構(gòu)建可供游客和旅行社網(wǎng)上選車(chē)、訂車(chē)的互聯(lián)網(wǎng)+旅游平臺(tái)。

     “在這個(gè)平臺(tái)上可以查詢(xún)到車(chē)輛、駕駛員和旅游公司的信息，不但方便了游客，也有利于我們配置車(chē)輛資源?！?于新林進(jìn)一步介紹說(shuō)，為了提升服務(wù)質(zhì)量，三家旅游客運(yùn)公司著手進(jìn)行“三統(tǒng)一”工作，“阿勒泰旅游季節(jié)短，旅游車(chē)又有掛靠和自營(yíng)兩種。以前，為了在有限的時(shí)間內(nèi)多掙錢(qián)，掛靠車(chē)往往只重視收入而不重視服務(wù)和安全。今年我們重點(diǎn)開(kāi)展‘車(chē)型統(tǒng)一、顏色統(tǒng)一、著裝統(tǒng)一’的工作，并且在每次出車(chē)后請(qǐng)游客或?qū)в谓o駕駛員服務(wù)質(zhì)量打分，如果分?jǐn)?shù)低，駕駛員就要進(jìn)行學(xué)習(xí)教育，減少或者不安排這個(gè)駕駛員出車(chē)，以此提升服務(wù)質(zhì)量?！?/span>

       更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更適合的車(chē)輛，將讓更多游客在阿勒泰這個(gè)“新疆會(huì)客廳”歡聚一堂。

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