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用戶送錦旗,說說福田時(shí)代服務(wù)站的那些暖心事兒

商用車之家訊:謝建倫師傅于2017年10月25日在福田時(shí)代汽車龍口經(jīng)銷商處購買了一臺(tái)福田時(shí)代小卡VQ2油汽兩用車,從事物流運(yùn)輸行業(yè)。謝師傅對福田時(shí)代的車輛非常滿意,并成為了福田時(shí)代的意見領(lǐng)袖。

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       謝建倫師傅于2017年10月25日在福田時(shí)代汽車龍口經(jīng)銷商處購買了一臺(tái)福田時(shí)代小卡VQ2油汽兩用車,從事物流運(yùn)輸行業(yè)。謝師傅對福田時(shí)代的車輛非常滿意,隨后又介紹親戚朋友先后成功購買兩輛福田時(shí)代系列車型,已成為福田時(shí)代的意見領(lǐng)袖。


       謝師傅于2018年5月10日晚上11時(shí)在外拉貨,車輛發(fā)生故障拋錨,給福田時(shí)代龍口服務(wù)站打電話,服務(wù)站迅速安排人員外出救援,用戶車輛距服務(wù)站50余公里,到達(dá)現(xiàn)場后服務(wù)站人員迅速對其車輛進(jìn)行初步檢查,故障原因?yàn)殡x合器片燒損,車輛無法行走,外出救援人員將車拖到服務(wù)站,已是凌晨3點(diǎn),隨后服務(wù)站免費(fèi)為謝師傅在附近找了旅館安排住宿。5月11日上午6時(shí)許由于用戶需要送貨,我們幫助用戶將其車上的貨物轉(zhuǎn)到服務(wù)站的服務(wù)車上,將服務(wù)車免費(fèi)借給用戶送貨,又為用戶提供美味早餐。謝師傅于當(dāng)天下午5時(shí)左右送完貨來服務(wù)站歸還車輛,此時(shí)其車輛已維修完畢,謝師傅感激不盡,表示購買福田時(shí)代的車沒有錯(cuò),服務(wù)到位,在車輛發(fā)生故障時(shí)沒有造成損失,對福田時(shí)代的服務(wù)給予很高的評(píng)價(jià)。


       2018年5月14日一大早,謝師傅送來一面錦旗,上面寫到“誠信服務(wù)、精益求精”,謝師傅表示:“福田時(shí)代產(chǎn)品質(zhì)量到位,服務(wù)更到位,以后不管是自己換車或是朋友購車必須推薦福田時(shí)代品牌。”

                   

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       能夠獲得用戶的認(rèn)可,福田時(shí)代服務(wù)站人員感到很高興,也非常激動(dòng),感謝用戶對福田時(shí)代售后服務(wù)的認(rèn)可和肯定,這面錦旗對福田時(shí)代既是鼓勵(lì)又是激勵(lì),是對福田時(shí)代售后服務(wù)工作的獎(jiǎng)?wù)乱彩欠?wù)站后續(xù)工作的標(biāo)桿,福田時(shí)代秉承以客戶為中心的服務(wù)理念,時(shí)刻從用戶利益出發(fā),從細(xì)節(jié)出發(fā),發(fā)揚(yáng)工匠精神,高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,嚴(yán)格服務(wù)質(zhì)量,力爭用最短的時(shí)間,最優(yōu)的服務(wù)為用戶解決各種問題,服務(wù)好每一位用戶。




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