2013年5月31日,福田戴姆勒汽車在鄭州五星級酒店裕達(dá)國貿(mào)酒店,舉行了一場以“歐洲新價值 驅(qū)動中國夢”為主題的歐曼GTL價值風(fēng)暴體驗(yàn)之旅活動,引發(fā)了行業(yè)媒體及重卡用戶的廣泛關(guān)注。活動期間,河南省人大、河南省交通廳、河南省交通物流協(xié)會、河南省物流與采購聯(lián)合會等政府及協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)紛紛出席并致辭,來自全國150多家危險品運(yùn)輸、日用工業(yè)品運(yùn)輸?shù)男袠I(yè)大客戶,新聞媒體以及福田戴姆勒汽車領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)銷商參會。
河南省人大常委會戚建莊副秘書長表示:“習(xí)近平書記提出中國夢,中國夢在河南落地生根具化為中原夢,河南是物流大省,我們高度重視交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展。中原夢離不開物流行業(yè)承載,物流行業(yè)發(fā)展需要福田戴姆勒汽車這樣的企業(yè)、歐曼GTL這樣節(jié)油、環(huán)保、安全的產(chǎn)品,共同努力推進(jìn)物流裝備升級,為實(shí)現(xiàn)中原夢,實(shí)現(xiàn)中國復(fù)興的強(qiáng)國夢做出貢獻(xiàn)!”
“河南省物流將向規(guī)?;?、專業(yè)化、智能化和國際化發(fā)展,物流裝備升級勢在必行,具有歐洲標(biāo)準(zhǔn)高品質(zhì)、中國重卡性價比的歐曼GTL,將助推河南物流運(yùn)營升級,實(shí)現(xiàn)中原物流的強(qiáng)省夢、強(qiáng)國夢!” 河南省交通物流協(xié)會秘書長史強(qiáng)表示。
“福田戴姆勒汽車將以歐洲重卡作為研發(fā)、制造標(biāo)桿,依托戴姆勒先進(jìn)的技術(shù)、質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈體系和企業(yè)運(yùn)作模式,持續(xù)打造低油耗、高出勤、低運(yùn)營成本、長壽命的高品質(zhì)產(chǎn)品,為全球汽車用戶創(chuàng)造卓越的商業(yè)價值,帶動中國物流升級,驅(qū)動中國重卡強(qiáng)國夢”,福田戴姆勒汽車執(zhí)行副總裁史蒂芬先生表示。
● 引領(lǐng)趨勢 歐曼GTL創(chuàng)新體驗(yàn)營銷模式
福田戴姆勒汽車組織“歐曼GTL價值風(fēng)暴體驗(yàn)之旅”活動,就是為了通過全新的體驗(yàn)營銷模式,讓更多的用戶通過產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)、品牌文化體驗(yàn),將歐洲標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)全方位呈現(xiàn)在用戶面前,改變中國重卡用戶的購車觀念,開創(chuàng)中國重卡創(chuàng)新式體驗(yàn)營銷的先河。
業(yè)內(nèi)人士表示:福田戴姆勒汽車能夠在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“價值體驗(yàn)營銷”模式,是源自福田戴姆勒汽車對其歐曼GTL產(chǎn)品品質(zhì)的十足自信。自福田汽車與德國戴姆勒汽車集團(tuán)合資以來,在技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、質(zhì)量提升等方面均實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,其共同打造的首款歐洲標(biāo)準(zhǔn)高品質(zhì)重卡—歐曼GTL,不僅具有歐洲重卡的先進(jìn)科技和卓越品質(zhì),還兼具了中國重卡的高性價比,為用戶帶來了歐洲標(biāo)準(zhǔn)高品質(zhì)重卡的全新價值體驗(yàn)。
歐曼GTL通過體驗(yàn)式營銷活動,一方面展示合資公司的品牌文化,另一方面全面展示產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢,深化了品牌價值體驗(yàn),給用戶帶來了全新的品牌體驗(yàn)。
● 以客戶為中心 開啟全新價值體驗(yàn)
活動現(xiàn)場由河南省政、物流協(xié)會、福田戴姆勒汽車相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對歐曼GTL全系新產(chǎn)品進(jìn)行了現(xiàn)場揭幕。
歐曼GTL產(chǎn)品介紹,采用先進(jìn)的AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)配合產(chǎn)品講解,高科技技術(shù)與歐曼GTL高端重卡性能相得益彰,展現(xiàn)了歐曼GTL高端重卡的優(yōu)秀品質(zhì),給現(xiàn)場來賓觀眾以獨(dú)特的視覺體驗(yàn)。
通過AR技術(shù)深入淺出的介紹,讓用戶充分體驗(yàn)到歐曼GTL作為中國首款歐洲重卡的核心優(yōu)勢及背后的技術(shù)支撐。歐曼GTL在節(jié)油方面,依靠領(lǐng)先的節(jié)油技術(shù),通過動力系統(tǒng)、整車匹配、降阻及輕量化設(shè)計,百公里節(jié)油3-5升的節(jié)油冠軍品質(zhì),一年為用戶節(jié)省2萬元左右。在舒適性方面,采用四點(diǎn)懸浮系統(tǒng),貫通式無障礙駕駛室,多向可調(diào)節(jié)氣囊減震座椅,氣動調(diào)節(jié)方向盤,確保司機(jī)找到最舒適的姿勢駕駛,怠速內(nèi)部噪音低于60分貝,是中國最安靜的重卡,電動門窗、中控門鎖,引領(lǐng)“轎車級舒適”移動之家。
在可靠性方面:采用歐洲標(biāo)準(zhǔn)研發(fā),整車模塊化設(shè)計,發(fā)動機(jī)B10壽命超過150萬公里,數(shù)字化工廠生產(chǎn),36道關(guān)質(zhì)量控制,可靠性高出勤率高,維護(hù)成本低,具有超長壽命,殘值高,比同類產(chǎn)品多賣2-3萬元。在高安全方面,通過德國萊茵安全認(rèn)證,車身符合歐洲碰撞安全標(biāo)準(zhǔn),四點(diǎn)全浮技術(shù),標(biāo)配ABS+ASR,全盤制動,大缸徑轉(zhuǎn)向機(jī),皆可博發(fā)動機(jī)輔助制動,加大后視鏡,視野無盲區(qū),隨動轉(zhuǎn)向燈,LED晝行燈等,保證人車貨安全,賺錢有保障。
“質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的基石,我們將全面引入戴姆勒質(zhì)量管理理念、管理體系、管理手段,借助戴姆勒專家力量,推進(jìn)全員質(zhì)量意識,建立全球供應(yīng)鏈體系質(zhì)量保障目標(biāo),系統(tǒng)提升、持續(xù)改善,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品最優(yōu)性價比,將歐曼打造成具有全球競爭力的知名品牌!”福田戴姆勒汽車質(zhì)量副總裁 布拉克表示。
● 體驗(yàn)服務(wù)升級 感受GTL全方位人車關(guān)懷
卓越的產(chǎn)品品質(zhì)是價值提升的前提,而服務(wù)則是“持續(xù)盈利能力”的保障。福田戴姆勒汽車創(chuàng)新服務(wù)模式,在讓用戶感受歐曼GTL品質(zhì)升級的同時,也把歐曼專屬的5T服務(wù)傳遞給用戶,讓用戶無后顧之憂。
當(dāng)前,重卡行業(yè)競爭比拼無時不在,不僅有產(chǎn)品比拼,更多是服務(wù)的比拼。配合歐曼GTL推廣,出于對產(chǎn)品品質(zhì)的自信,歐曼GTL推出了“3年不限里程保修”、“2年噴油器免費(fèi)更換”等政策,行業(yè)領(lǐng)先的超長保修、超長更換時間更是冠領(lǐng)用戶價值,可每年為用戶節(jié)省1萬多元的維修保養(yǎng)費(fèi)用。加之可省3000余元的“首保免費(fèi)”措施、保障“少誤工 多出勤”的“限時服務(wù)”、“低于行業(yè)10-40%的配件價格”等措施,讓用戶充分體驗(yàn)到歐曼GTL專屬5T服務(wù)—“更省時、更省錢、更省心”的帶來的“價值風(fēng)暴”。
● 深入洞察客戶需求 歐曼GTL改變用戶購車觀念
在競爭日益激烈的重卡行業(yè),如何更好的洞察并滿足消費(fèi)者的需求,是重卡品牌在戰(zhàn)術(shù)制勝方面的關(guān)鍵所在。福田戴姆勒認(rèn)為,在購車前充分進(jìn)行產(chǎn)品“品質(zhì)驗(yàn)證”“性能體驗(yàn)”是市場營銷中最重要和適合的方式,是贏取用戶信任的最直接、最有效的途徑。福田戴姆勒開啟“歐曼GTL價值風(fēng)暴之旅”活動,不僅很好的滿足了消費(fèi)者的內(nèi)在需求,也將改變重卡選購的全新模式和觀念。改變了用戶只看價格的思維局限,而是進(jìn)一步的考慮購車成本(價格)、運(yùn)營成本(油耗、出勤率、服務(wù)等)、二手車殘值(壽命、保值率)等綜合成本和價值!
實(shí)車試乘試駕區(qū),設(shè)置了專業(yè)講解和車輛操控培訓(xùn),在“尋寶游戲”的互動下,廣大客戶積極參與、親身操作體驗(yàn)。車外人聲鼎沸,到車內(nèi)即可獨(dú)享靜謐的空間,享受歐曼GTL高頂平地板無障礙駕駛室真正“移動之家”的尊貴體驗(yàn)。體驗(yàn)轎車化內(nèi)飾,大容量的儲物空間,感受四點(diǎn)懸浮空氣囊車身懸置系統(tǒng)、多向可調(diào)節(jié)三級減震氣囊座椅、電動門窗、獨(dú)立熱源,車身70大角度翻轉(zhuǎn)、前翻轉(zhuǎn)大燈等多項(xiàng)人性化的配置,養(yǎng)護(hù)省時更便利。讓用戶深入體驗(yàn)歐曼GTL品質(zhì)升級帶來的全新價值,切身感受到低油耗、高舒適、高可靠、高安全的歐洲高品質(zhì)重卡魅力。
定位于面向危險品運(yùn)輸、日用工業(yè)品運(yùn)輸?shù)雀叨宋锪餍袠I(yè)的歐曼GTL,在歐洲先進(jìn)技術(shù)和卓越品質(zhì)的支撐下,全面領(lǐng)先國內(nèi)同類產(chǎn)品,全面滿足了廣大高端用戶對車輛“低油耗、高出勤、低運(yùn)營成本、長壽命、持續(xù)盈利能力”的需求。
可以說“價值風(fēng)暴”體驗(yàn)活動,不僅開啟了重卡行業(yè)體驗(yàn)營銷的新時代,更讓用戶切實(shí)體會到了福田戴姆勒汽車及歐曼GTL在品質(zhì)和服務(wù)升級之后,為用戶帶來的全新價值體驗(yàn),福田戴姆勒汽車將以歐洲標(biāo)準(zhǔn)新價值,推動重卡行業(yè)快速發(fā)展,助力重卡行業(yè)實(shí)現(xiàn)“由大變強(qiáng)”的“中國夢”。
● 創(chuàng)新客戶體驗(yàn) 現(xiàn)場訂單源源不斷
通過本次體驗(yàn)營銷活動,使參會的歐曼GTL經(jīng)銷商信心大增,會議現(xiàn)場增加了“歐曼GTL銷量增加簽約儀式”。“作為歐曼GTL的經(jīng)銷商,通過這次活動,我對這款車更有信心了,我會把歐曼GTL推薦給需要進(jìn)行物流裝備升級的新老客戶,也算是對他們的回報?。?!”來自山東的一位歐曼經(jīng)銷商感嘆道。他解釋稱:“看到公司在營銷上投入、營銷方式的創(chuàng)新、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的升級,都大大提高了我對歐曼GTL的信心”。
在體驗(yàn)了歐曼GTL的高品質(zhì)后,紛紛交付定金現(xiàn)場訂車。“我是做危化品物料運(yùn)輸?shù)?,今天被邀請參會,不僅體驗(yàn)了合資公司的品牌文化,也親自體驗(yàn)了歐洲標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,感覺不虛此行,歐曼GTL確實(shí)是國產(chǎn)重卡最好的,關(guān)鍵是安全,3年超長保修,還有戴姆勒技術(shù)和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),讓人放心,所以我定了5臺車。”一位鄭州的物流公司老板說道。
此外,全新的體驗(yàn)營銷模式,讓用戶感受到了福田戴姆勒的企業(yè)實(shí)力,“在這么高級的酒店搞重卡體驗(yàn)活動,我是頭一次參加,高檔次的活動、高品質(zhì)的產(chǎn)品、全新的體驗(yàn)、豐富的促銷,充分展示了公司實(shí)力,歐曼GTL的德國技術(shù)以及質(zhì)量管理,堅定了我購買的信心!”來自山東剛定了7臺歐曼GTL的李老板表示。“今后買車不會只看價格了,而是要看油耗、出勤率、壽命等綜合成本”,來自廣東的用戶張先生說的。
“歐洲新價值 驅(qū)動中國夢”歐曼GTL價值風(fēng)暴體驗(yàn)之旅活動的舉辦,不僅增強(qiáng)了經(jīng)銷商信心,使用戶改變了購車觀念,也開啟了全新的體驗(yàn)營銷模式。參會客戶在充分體驗(yàn)福田戴姆勒汽車的品牌文化,卓越的產(chǎn)品、領(lǐng)先的服務(wù)后,紛紛交付訂金,當(dāng)天現(xiàn)場共訂車227臺,創(chuàng)造了國內(nèi)重卡行業(yè)的會議營銷傳奇,實(shí)現(xiàn)了廠家、經(jīng)銷商、客戶的三方共贏!
福田戴姆勒汽車首次把體驗(yàn)營銷引入重卡行業(yè),必將對重卡營銷升級產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。在全新的購車觀念下,像歐曼GTL這個樣兼具歐洲重卡的高品質(zhì)、中國重卡的性價比的產(chǎn)品,必將為用戶所青睞,成為中國高端物流行業(yè)車輛升級的首選。