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溫暖又貼心——陜汽用戶的專屬錦鯉

商用車之家訊:——?dú)g迎到訪!專業(yè)商用車網(wǎng)絡(luò)媒體為您服務(wù)三九寒冬的凌晨,路上沒有幾個行人,大多數(shù)人還在熟睡中,重卡司機(jī)已準(zhǔn)備好開始一天的

——?dú)g迎到訪! 專業(yè)商用車網(wǎng)絡(luò)媒體 為您服務(wù)

                                      

        三九寒冬的凌晨,路上沒有幾個行人,大多數(shù)人還在熟睡中,重卡司機(jī)已準(zhǔn)備好開始一天的行車計劃,而陜重汽美女客服也一直堅守在工作崗位上,為陜重汽客戶服務(wù)時刻準(zhǔn)備著。


        400-8809818 客服熱線響起,用戶顫抖著說:“車輛無法啟動,車輛無電”??头藛T準(zhǔn)確、快速的記錄用戶信息,車輛在徐州市賈汪區(qū)金山橋,中心聯(lián)系徐州匯鑫,接聽電話李師傅答復(fù)客服:“你們轉(zhuǎn)單,我立即安排”中心轉(zhuǎn)單后服務(wù)站15分鐘內(nèi)響應(yīng),準(zhǔn)備配件,電工師傅不到半小時外出服務(wù)。中心一小時后回訪用戶時,服務(wù)站已到現(xiàn)場,用戶激動地說“服務(wù)速度快、服務(wù)態(tài)度好,陜汽服務(wù)真給力!



        服務(wù)站給用戶更換電瓶時,電工師傅給用戶耐心講解免維護(hù)蓄電池的保養(yǎng)事項:


        1、免維護(hù)電瓶也是需要補(bǔ)水的,只不過免維護(hù)電瓶通過新的設(shè)計,使在充電過程中電瓶液的氣化來得特別晚,析出氣體量也比普通電瓶少而已。



        2、電眼的作用,有的免維護(hù)電瓶有電眼,能觀察出電瓶是否失效。電眼其實(shí)是一個簡單的懸浮的密度計,通過光線的折射,兩個小球會重疊出不同的影響像。從其原理來講,如果電眼指示失效時,并不是電瓶壞掉了,而是該補(bǔ)水了。


        3、免維護(hù)電瓶的極板也會硫化的,這點(diǎn)與普通電瓶是一樣的,就像只要發(fā)動機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)就會有積碳一樣的道理。



        4、免維護(hù)電瓶也是需要補(bǔ)充充電的。用戶聽完開心的豎起大拇指稱贊道:“俗話說,授人以魚不如授人以漁,陜汽服務(wù)真是太貼心太到位了!”


        服務(wù)站維修師傅外出時不忘陜重汽承諾,給用戶帶上熱水和面包,寒冬早晨有熱水喝,有面包吃,有車輛維護(hù)知識的普及,令用戶感激不盡!冬天再冷,雪再大,擁有陜汽用戶的專屬錦鯉,有陜汽服務(wù)人保駕護(hù)航,用戶的心永遠(yuǎn)是溫暖的,此冬將不再感覺到寒冷!



         版權(quán)聲明:此文源自陜汽重卡,如需轉(zhuǎn)載請尊重版權(quán)并保留出處。內(nèi)容若存有質(zhì)量疑問請立即與本網(wǎng)聯(lián)系,商用車之家將盡快處理并予以回應(yīng)。

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