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王慶陽的微信簽名寫著“父母在,不遠行,行必有方?!钡菍λ麃碚f,這似乎只是一個奢望。作為中國重汽尼日利亞代表處副首席代表,他和他的團隊所講述的只能是關(guān)于遠行的故事。
回來
濟南,中國重汽總部。王慶陽辦公桌的臺歷上用紅筆標注著要回非洲的日子?!跋轮芤挥袀€大客戶來總部參觀,我要等著接待,所以這次在家待的時間要超過一個月了?!蓖鯌c陽告訴記者。2010年畢業(yè)來到中國重汽,經(jīng)過一年的培訓(xùn),就派駐到坦桑尼亞。最長的一次在非洲待了434天,一年中最短也待了182天。對王慶陽他們來說,駐外成為生活的常態(tài)。而回來,卻有了一分熟悉的陌生感。
王慶陽笑言“有時真不想回來?!被貋恚擞H人的團聚,也意味著更繁忙的工作。尼日利亞和中國有7個小時的時差,濟南總部下午5點下班以后,尼日利亞那邊的工作協(xié)調(diào)開始紛至沓來,王慶陽的電話就成了熱線,訂單、服務(wù)等一些事情需要確認,還有一些客戶咨詢問題也會直接打電話找他。“我回來之后都沒和老婆孩子睡過一間房,電話太多,孩子睡得早,會吵醒他們。”王慶陽笑著有些頗無奈地說,“早早的過起了分居生活?!?/p>
“說出來可能不大相信,我們有時候也很著急要回去?!蓖鯌c陽說,都知道中國重汽海外市場做得好,尤其是非洲,可是市場份額越大,競爭對手也盯得越緊。“風光的背后,危險也一直潛伏著,人不在那邊盯著心里總是不大踏實。”
王慶陽這次回來兩周后,才抽了個空回老家把老婆和兩個孩子接回濟南?!爸灰悬c空,我就想著帶他們出去逛逛。”他說,帶著孩子們在小區(qū)里玩,散散步,這就是很幸福的畫面。回來的時間雖然短暫,雖然更加忙碌,但是有這樣的畫面作為新的回憶,就是回來的意義所在。
出發(fā)
尼日利亞和中國距離1萬8千公里,需要飛行20多個小時。代表處同事們出發(fā)的時間雖然都不一樣,但他們的行李箱裝的東西卻驚人的一致:各種做飯調(diào)料一應(yīng)俱全、火腿腸、方便面。帶著充足的口糧,他們開始了非洲大陸的遠行。
尼日利亞市場相對成熟,今年上半年實現(xiàn)訂單同比增長30%。但代表處的同事們沒有止步于此,而是居安思危,繼續(xù)選擇、開拓新的市場。
從去年下半年,代表處就開始對尼日爾進行市場調(diào)研。尼日爾被稱為全世界最落后國家之一,國土80%是沙漠,最熱時溫度可達40多度,自然條件十分惡劣。但是只要有用車需求,就阻止不了重汽人開拓的腳步。
今年年初,他們?nèi)缙谠谀崛諣柦⒘宿k事處。開拓一個新興市場,本來就已不易。更何況在一個完全陌生的落后國家,路標沒有,語言不通(尼日爾主要使用法語),該如何拿到這第一筆訂單?找人打聽建筑商、運輸企業(yè)的地址和電話,還曾經(jīng)看到街頭有運輸卡車經(jīng)過,就跟著車走,找到運輸企業(yè)的大門,自我介紹找客戶。就是用這種最原始卻也最簡單有效的方法,他們半年的時間就在尼日爾拿到了152臺的訂單。“我們的目標是年底300臺。”王慶陽充滿信心地告訴記者。
遺憾
對駐外員工來說,很多遺憾都是相通的,這些遺憾,更是中國重汽海外市場14年保持第一的必要組成。不能與家人分享瑣碎美好的生活日常,不能與妻子舉案齊眉耳鬢廝磨,不能陪伴和參與孩子的成長。這些遺憾王慶陽都有,但是卻無法和他心中那個坎相比,因為再也無法彌補。
4年前,王慶陽母親查出肺癌晚期。去年10月份,醫(yī)生建議回到老家醫(yī)院做保守治療。王慶陽也向非洲部請好了假,在媽媽生命的最后時光里做個“不遠行”的乖兒子??墒?,沒在家?guī)滋?,非洲就傳來消息,王慶陽一直在盯的大客戶有可能趁著非洲部領(lǐng)導(dǎo)過去的時機簽單。王慶陽坐不住了,大客戶一直都是他在親力親為,不去,實在放心不下??墒侨チ耍绻赣H有個萬一,就是一輩子的遺憾。糾結(jié),卻還是要做出選擇。王慶陽最終踏上了去非洲的飛機,不為別的,同事們多少日夜的心血不能白費,單子簽下了,就立刻回來安心陪媽媽。
落地后,王慶陽就馬不停蹄協(xié)調(diào)落實大客戶簽約前的瑣事??墒?,在一切安排妥當,就要簽約的前一晚,凌晨3點他接到了父親打來的電話,讓他趕緊回來。王慶陽什么都明白了,他馬上打電話回國內(nèi),同事們在沒有走流程的情況下,破例先給定了最近的機票。
可是這路程,不是一兩千公里,是一兩萬公里。從尼日利亞飛到上海,從上海高鐵到濟南,從濟南開車再回老家。王慶陽回憶說,“飛機上不能開機,那20來個小時怎么過來的,我一生都忘不了。”其實在他趕到上海的時候,媽媽已經(jīng)走了。沒見到媽媽最后一面的遺憾,對王慶陽來說是一生的痛。
家家有本難念的經(jīng),每個駐外人員的背后都有很多不為人知的酸澀。王慶陽告訴記者,“老婆生孩子沒有陪,因為長期駐外和女朋友分手,這些在我身邊的同事們身上都發(fā)生過”。遺憾,就是這樣悄無聲息地蟄伏在他們生活的角落,似乎已經(jīng)成為一種常態(tài)。
責任
說起駐非洲的苦,真是聊上一天也聊不完。惡劣的氣候,糟糕的治安,頻發(fā)的搶劫、綁架事件,還有最讓他們頭疼的,肆虐的疾病和糟糕的醫(yī)療條件。尼日利亞代表處做售后服務(wù)的小伙子侯召瑞曾經(jīng)4個月時間里中招3次瘧疾。王慶陽剛到非洲時,腳趾被毒蟲叮咬一口,結(jié)果整個腿都腫得不能下地。挖了腐肉,輸液半個月才好起來。
記者問到,“非洲條件這么艱苦,如果能夠輪崗,換一個條件好點的國家應(yīng)該不錯吧?”王慶陽說,“那可不行,營銷團隊需要穩(wěn)定,客戶和你打交道,很多時候是沖著業(yè)務(wù)人員,覺得你人不錯,好溝通。頻繁換人,客戶維護會受到很大影響”。
真實的反應(yīng),平實的語言。對于工作,有時候需要的不是激情,而是細水長流踏踏實實的責任感。融入到每位駐外人員骨子里對工作的責任感,一直支撐著中國重汽海外市場14年來的不敗地位。
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