【大車網(wǎng) 轉(zhuǎn)載】 隨著網(wǎng)上支付、物流配送的逐漸成熟,新技術(shù)的應(yīng)用,商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新,未來我國電子商務(wù)必將形成規(guī)模龐大的經(jīng)濟(jì)體,并通過與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的有效結(jié)合,給經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入動力,并呈現(xiàn)出普及化、常態(tài)化發(fā)展趨勢。
隨著技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用水平的提高以及其他相關(guān)技術(shù)的發(fā)展,行業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用將向縱深挺進(jìn),新一代的電子商務(wù)將浮出水面,取代目前簡單地依托“網(wǎng)站+電子郵件”的方式。行業(yè)網(wǎng)站將從網(wǎng)上商店和門戶的初級形態(tài),過渡到將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到互聯(lián)網(wǎng)上,使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求。不僅在企業(yè)商機(jī)與貿(mào)易撮合方面,即從發(fā)布商機(jī)、尋找客戶開始,一直到洽談、訂貨、在線收付款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等,都能通過電子商務(wù)平臺完成。電子商務(wù)平臺將覆蓋某行業(yè)或某領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈,甚至能全面應(yīng)用于企業(yè)從采購、研發(fā)、生產(chǎn)、招商、市場、零售、企劃、行政、財(cái)務(wù)、人力、設(shè)計(jì)等幾乎所有部門。企業(yè)將創(chuàng)建、形成新的價(jià)值鏈,把新老上下游利益相關(guān)者聯(lián)合起來,形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟,共同謀求更大的利益。
理論上電子商務(wù)可以串聯(lián)起世界各地的買賣雙方,縮短交易時(shí)間和空間,而物流則必須實(shí)實(shí)在在地完成貨物的轉(zhuǎn)移。隨著電子商務(wù)被越來越多的消費(fèi)者接受并成為習(xí)慣,對物流也提出了更高的要求,從某種角度來看,物流常常決定消費(fèi)者的體驗(yàn),決定了有沒有下一單生意。因此,很多行業(yè)網(wǎng)站選擇與物流企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式互相捆綁,來提高物流服務(wù)質(zhì)量,有的大型電子商務(wù)企業(yè)甚至試圖建立自己的物流體系。未來行業(yè)網(wǎng)站要將物流供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)作為整體電子商務(wù)解決方案的一部分,將物流渠道、商流渠道及信息流渠道進(jìn)行捆綁,實(shí)現(xiàn)真正的融合,滲透到電子商務(wù)企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站是面向國民經(jīng)濟(jì)中某一個(gè)或多個(gè)行業(yè),以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺,為企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)的經(jīng)營性網(wǎng)站。2010年末,我國B2B電子商務(wù)成交額達(dá)3.8萬億元,其中中小企業(yè)占比最大,達(dá)到3.28萬億元:行業(yè)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá)9200家,顯示出行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的勃勃生機(jī)。如果說綜合網(wǎng)站覆蓋面廣,那么行業(yè)網(wǎng)站就是專和深,它集中全部力量打造專業(yè)性信息平臺,創(chuàng)新許多獨(dú)具特色的服務(wù)內(nèi)容和盈利模式,能為企業(yè)提供更多的增值服務(wù)。行業(yè)網(wǎng)站是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的重要組成部分,也是普及深化電子商務(wù)應(yīng)用的主力軍。
近年來,電子商務(wù)服務(wù)已全面覆蓋商業(yè)經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面。不管是國民經(jīng)濟(jì)的制造業(yè)領(lǐng)域,還是服務(wù)業(yè)的流通領(lǐng)域;無論企業(yè)應(yīng)用、個(gè)人應(yīng)用,還是政府采購,越來越多的企業(yè)認(rèn)識到了電子商務(wù)的作用;不論是自建獨(dú)立的官方電子商務(wù)平臺,還是使用第三方電子商務(wù)平臺,都讓電子商務(wù)滲透率保持持續(xù)的高速增長,這推動了我國行業(yè)網(wǎng)站快速發(fā)展,并形成了以下特點(diǎn):
綜合型電子商務(wù)網(wǎng)站市場己幾近被“寡頭”搶食,且隨著企業(yè)需求的日益細(xì)分,各行業(yè)間差異巨大,單純靠這類網(wǎng)站己不能很好滿足用戶“縱深化”的需求。垂直型行業(yè)網(wǎng)站相較于大而全的綜合型平臺更具專業(yè)化優(yōu)勢,更善于挖掘行業(yè)空白、提供專業(yè)化的資訊、開發(fā)行業(yè)個(gè)性服務(wù)等,行業(yè)尤其是二類行業(yè)的細(xì)分化特征顯現(xiàn)。
行業(yè)網(wǎng)站為滿足客戶差異化需求,其所提供的服務(wù)鏈條不斷延伸,即從僅提供信息服務(wù)到提高整個(gè)網(wǎng)站平臺服務(wù)的功能,由資訊提供向交易服務(wù)轉(zhuǎn)變,提供如軟件服務(wù)、支付、物流、信用擔(dān)保、融資等更多服務(wù),甚至為客戶提供整套電子商務(wù)解決方案,使得盈利模式從單一化走向多元化。
信息流、物流、資金流是行業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營最核心的三個(gè)環(huán)節(jié),行業(yè)網(wǎng)站作為集中行業(yè)資訊、發(fā)布商情的主要平臺,已經(jīng)成為中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的重要途徑。隨著行業(yè)網(wǎng)站會員數(shù)量的不斷增加,使供需信息量也暴增,但其中不乏過期、虛假信息。這對于采購商而言,當(dāng)其在網(wǎng)站上查找供應(yīng)商時(shí),遇到的不是找不到信息,而是真假難辨、更新不及時(shí)且監(jiān)控不到位的信息。因此,雖有眾多信息量,但由于缺乏整合、加工,企業(yè)會員仍很難快速、準(zhǔn)確地作出決策。同時(shí),行業(yè)網(wǎng)站往往由于資金、人力、物力有限,使其整合外部物流、資金流的能力也明顯不足。
行業(yè)網(wǎng)站為了滿足用戶的多樣化需求、增加用戶粘性、爭奪市場,紛紛進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈整合,通過做大做強(qiáng)來鞏固市場的領(lǐng)導(dǎo)地位,從而形成了當(dāng)前行業(yè)網(wǎng)站市場份額高度集中、競爭更加激烈的局面。主要表現(xiàn)為三大競爭陣營:以阿里巴巴、焦點(diǎn)科技(中國制造網(wǎng))、網(wǎng)盛生意寶、環(huán)球資源、慧聰網(wǎng)為代表的上市企業(yè)占據(jù)市場“第一陣營”;以我的鋼鐵網(wǎng)、中國化工網(wǎng)、全球五金網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、中華紡織網(wǎng)、中國食品商務(wù)網(wǎng)、維庫電子市場網(wǎng)等,具有較高知名度與較好財(cái)務(wù)狀況的垂直型行業(yè)網(wǎng)站作為“第二陣營”;以大量規(guī)模較小的行業(yè)網(wǎng)站如:365紗線網(wǎng)、365面料網(wǎng)、竹纖維品牌加盟網(wǎng)為“第三陣營”,由于競爭激烈,這類網(wǎng)站中的一部分甚至正面臨著破產(chǎn)或轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)。
目前,我國行業(yè)網(wǎng)站商業(yè)模式創(chuàng)新能力普遍不強(qiáng),雖已從“會員+廣告”轉(zhuǎn)移至搜索、行業(yè)市場研究報(bào)告、競爭情報(bào)分析等多元化模式,但由于易被模仿等諸多原因,導(dǎo)致這些模式大都尚未形成規(guī)模化應(yīng)用,仍處于探索階段。盈利模式單一導(dǎo)致多數(shù)行業(yè)網(wǎng)站的營收規(guī)模較低,甚至有相當(dāng)部分還處于虧損狀態(tài)。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù),2010年度有55%的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站營低于200萬元,而僅有4%的行業(yè)網(wǎng)站收入超過1000萬元。