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如果說什么是對品牌的終極信任,那么復(fù)購肯定是最好的證明。順豐快遞卡友師傅王建峰兩年間購買了兩輛東風(fēng)輕型車產(chǎn)品,無疑是對東風(fēng)輕型車最大的信任,而這一切則要從2020年購買第一臺多利卡開始。
對于之前做過試車員的王師傅來說,選擇一款什么樣的產(chǎn)品自然是心中有數(shù),尤其是對于車輛性能這一塊,王師傅更是了如指掌。而當(dāng)成為順豐小哥之后,早前試駕過的多利卡就給王師傅留下了深刻印象,更是他買車的首選,據(jù)他所說“多利卡空間大、拉貨多、很省油,對于自己搞運(yùn)輸來說特別實(shí)在。尤其我也是襄陽的,后期保養(yǎng)維修方便,同時(shí)也是輕卡,年審方便”。種種利好原因的疊加,讓王師傅沒有什么猶豫便選擇了多利卡,而行駛了五萬公里之后,王師傅更是贊不絕口,“車子不僅使用起來沒話說,沒有任何大問題,就是售后保養(yǎng)也特別方便,售后的質(zhì)量也很有保證”,多利卡真正讓王師傅,買的放心,用的安心。
但隨著王師傅業(yè)務(wù)的調(diào)整,也讓他萌生了購買新車的想法。其實(shí)對于新車該選擇什么品牌,王師傅也猶豫過,因?yàn)楫吘闺S著預(yù)算的增加,選擇也增多了。據(jù)王師傅介紹,也看了一些其他品牌并且試駕過,其實(shí)對于同類型的產(chǎn)品心中早已經(jīng)有了自己的判斷。據(jù)王師傅介紹,雖然有些品牌的產(chǎn)品做的還不錯(cuò),但綜合起來,還是更愿意選擇東風(fēng)輕型車。這其中的原因不僅僅是對于東風(fēng)輕型車產(chǎn)品質(zhì)量的了解,也是對于服務(wù)的滿意,更是對于品牌的信任感!
出于多種因素考慮,王師傅還是更偏向多利卡超能,不論是多利卡超能的動力和舒適感,還是視野寬闊的駕駛室,平穩(wěn)的駕駛,都成為王師傅選擇理由,于是今年4月份王師傅正式購買了多利卡超能。
兩個(gè)月的時(shí)間,王師傅對于多利卡超能的使用贊不絕口,對于產(chǎn)品動力他說“多利卡超能動力足,跑得快出勤更高,配送的頻率也更高了”;對于舒適度他說“多利卡超能的座椅更舒適,盡管賺的都是體力勞動的辛苦錢,但同時(shí)還是要對自己好點(diǎn),買一臺舒服的車。車子的儲物空間很多,整體環(huán)境更像商務(wù)車,空調(diào)制冷效果比較好,水杯放在空調(diào)前吹一吹,很快可以涼下來”;對于產(chǎn)品售后他說“服務(wù)的工作人員對自己是像朋友一樣,保養(yǎng)的時(shí)候覺得服務(wù)效率高,一個(gè)小時(shí)左右就能保養(yǎng)好”……在僅僅兩個(gè)月的使用過程中,王師傅真正感受到了什么叫做用心的產(chǎn)品,用心的服務(wù),王師傅喜悅滿滿,點(diǎn)贊滿滿。
更為重要的是,王師傅自從增購了這臺多利卡超能,更成為了同事眼中“最靚的仔”,不論是外觀還是性能都讓人羨慕不已,再加上王師傅不斷給同事們“傳授經(jīng)驗(yàn)”,現(xiàn)在更有幾人也已經(jīng)成為了多利卡超能車主,相信這種“車主增長”效應(yīng)會隨著大家的使用加深,“愈演愈烈”。
而就王師傅自身而言,他不僅對于使用過的產(chǎn)品非常滿意,同時(shí)更念念不忘東風(fēng)凱普特星云這款明星產(chǎn)品,據(jù)他所說“三年后,有閑錢了,買東風(fēng)凱普特星云”。在已經(jīng)購買了兩臺東風(fēng)多利卡后,還有著購買第三臺車東風(fēng)輕型車的夢想與計(jì)劃,這是一個(gè)卡友師傅對品牌最大的肯定和最深沉的愛。
“向客戶而生”的理念,始終是東風(fēng)輕型車的最大堅(jiān)持,不論是產(chǎn)品抑或是服務(wù),都期待為用戶呈現(xiàn)“最好”,也正是這樣的堅(jiān)持讓東風(fēng)輕型車收獲了數(shù)百萬王師傅這樣的“忠實(shí)鐵粉”。助力客戶,感恩客戶,東風(fēng)輕型車攜手用戶行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
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